Jakarta – PLN Icon Plus memperkenalkan MyICON+ sebagai upaya strategis untuk menyediakan layanan terintegrasi dan mempermudah akses pelanggan ke berbagai layanan yang tersedia, pada Senin, 5 Agustus 2024.
MyICON+ dirancang sebagai aplikasi super yang menyediakan solusi satu atap, mengintegrasikan berbagai fitur untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan lebih efisien kemampuannya mengintegrasikan berbagai layanan PLN Icon Plus dalam satu aplikasi, sehingga pelanggan tidak perlu lagi menggunakan beberapa aplikasi terpisah. Hal ini memudahkan pengguna dalam mengelola kebutuhan layanan PLN Icon Plus secara komprehensif.
Aplikasi MyICON+ menawarkan berbagai fitur unggulan seperti pelaporan gangguan, layanan ICONNET, dan Wifi Extender. Fitur pelaporan gangguan memungkinkan pengguna untuk melaporkan masalah dan memantau status perbaikan secara real-time. Sementara layanan ICONNET memberikan akses internet cepat dan stabil melalui jaringan serat optik end-to-end.
Ari Rahmat Indra Cahyadi, Direktur Utama PLN Icon Plus, menyatakan, “MyICON+ merupakan wujud nyata komitmen kami untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan aplikasi ini, kami berharap pelanggan dapat mengakses berbagai layanan PLN Icon Plus dengan lebih mudah dan cepat,” katanya dalam keterangan rilis, Jumat (9/8).
PLN Icon Plus Luncurkan MyICON+, Optimalisasi Layanan Pelanggan
MyICON+ juga dilengkapi dengan fitur monitoring yang memungkinkan pengguna memantau penggunaan bandwidth dan kinerja layanan. Fitur ini penting untuk memastikan layanan yang digunakan selalu dalam kondisi optimal dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
Selain itu, MyICON+ mendukung layanan Triple Play yang mencakup internet, televisi, dan telepon. Dengan dukungan jaringan serat optik yang kuat, pelanggan dapat menikmati layanan multimedia dengan kualitas terbaik tanpa kendala.
Dengan berbagai fitur yang ditawarkan, MyICON+ menjadi solusi andalan bagi pengguna layanan PLN Icon Plus. Langkah ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan tetapi juga mendukung transformasi digital sesuai dengan visi PLN Icon Plus.
“Melalui peluncuran MyICON+, PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus beradaptasi dengan kemajuan teknologi dan kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks. PLN Icon Plus siap memberikan layanan terbaik yang memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia,” jelas Ari Rahmat.
