PLN Icon Plus, melalui layanan internet unggulan ICONNET, merayakan Hari Pelanggan Nasional 2024 dengan menggelar program “Harmoni Bersama ICONNET”. Program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan setia yang telah mendukung perjalanan ICONNET, pada Rabu (4/9).
Dengan semangat memberikan pelayanan terbaik, ICONNET menawarkan berbagai penawaran menarik untuk mempererat hubungan dengan pelanggannya di seluruh Indonesia.
Daru Tri Tjahjono, Direktur Manajemen Human Capital dan Administrasi PLN Icon Plus mengatakan, kegiatan ini diadakan serentak di 37 daerah di Indonesia, sebagai wujud terima kasih kepada pelanggan yang telah setia menggunakan layanan ICONNET. Program ini juga mengundang calon pelanggan untuk merasakan pengalaman internet berkualitas bersama ICONNET.
“Selama program berlangsung, tim ICONNET mengunjungi pelanggan terpilih secara langsung. Kehadiran jajaran manajemen dalam kunjungan tersebut memperlihatkan pentingnya hubungan yang terjalin antara ICONNET dan para pelanggannya,” katanya, dalam keterangan tertulis, Kamis (5/9).
Lanjutnya, interaksi langsung ini diharapkan mampu memberikan kesan mendalam dan memperkuat komitmen ICONNET untuk terus memberikan pelayanan terbaik.
Di Jakarta Selatan dan Depok, perayaan Hari Pelanggan Nasional tahun 2024 dirayakan dengan kunjungan kepada pelanggan terpilih yang mendapatkan merchandise menarik dan layanan internet gratis dari ICONNET.
Editia Garat Editia, seorang pelanggan yang telah setia menggunakan layanan ICONNET selama lebih dari dua tahun, mengaku betah menggunakan layanan internet dari ICONNET.
“Konektivitas internet yang andal dan harga terjangkau membuat saya betah menggunakan ICONNET,” ujar Editia.
Dalam program “Harmoni Bersama ICONNET”, pelanggan dengan masa aktif layanan minimal 18 bulan dan bandwidth minimal 35 Mbps berhak mendapatkan hadiah spesial.
Salah satu syarat utama untuk mengikuti program ini adalah riwayat pembayaran yang tepat waktu, sejalan dengan komitmen ICONNET dalam memberikan layanan yang konsisten dan dapat diandalkan.
“Program ini tidak hanya bertujuan meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan antara ICONNET dan pelanggannya. Dengan memberikan apresiasi kepada pelanggan setia, ICONNET berharap dapat terus tumbuh bersama mereka dan menjadi pilihan utama dalam layanan internet di Indonesia,” jelas Daru.
Sementara itu, Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, mengatakan, “Pada momen Hari Pelanggan Nasional ini, PLN Icon Plus dengan bangga mempersembahkan program ‘Harmoni Bersama ICONNET’ sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan kami. Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan inovatif yang tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui harapan pelanggan”.
Melalui program ini, PLN Icon Plus berupaya menjadi pelopor dalam industri telekomunikasi dengan mendengarkan kebutuhan dan harapan pelanggan.
ICONNET juga terus memperluas jangkauan layanan dan bekerja sama dengan berbagai pihak untuk menciptakan solusi digital yang canggih dan berkelanjutan, guna mewujudkan transformasi digital di Indonesia
